ENVÍO

El envío de los pedidos se realizará inmediatamente después a la formalización del pago. Nosotros le mantendremos informado de su estado durante la preparación y el envío, siempre que lo desee mediante nuestro transporte de confianza.

El coste de los envíos con destino son:

Envíos a Vitoria:

Pedidos hasta 150 €6 €
Pedidos de 150 € a 300 €4 €
Pedidos a partir de 300 €Gratis

Envíos a Península

Pedidos hasta 150 €13 €
Pedidos de 150 € a 300 €16 €
Pedidos a partir de 300 €Gratis

En el caso de las Islas Baleares, Islas Canarias, y de los países de la Unión Europea, debido a su compleja logística, trastoca2.es sirve el producto, siempre y cuando el cliente contacte telefónicamente con nosotros, que gustosamente le explicaremos cual es la operativa a seguir con anterioridad a la realización del pedido.

La mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT) El envío de los pedidos se realizará inmediatamente después a la formalización del pago.

DIRECCIONES DE ENTREGA

A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviarla a una dirección diferente a la de facturación.

Para ello, basta con seleccionar la dirección que considere oportuna a la hora de rellenar los datos o al introducir una dirección distinta a la dirección fiscal, en el momento del registro o incluso en el momento en el que esté realizando el pedido. Lo puede hacer desde las funciones de añadir o modificar la dirección de entrega que encontrará cuando seleccione la forma de pago. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido. Esta llegará al comprador.

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega asegurado es de 72 horas para todo el territorio nacional aunque la mayoría de las entregas se realizan en 24 horas.

Ante cualquier incidencia (demora, fallo de transporte, etc.) el Servicio de Atención al Cliente contactará con el comprador para notificarla, con el fin de que el cliente decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido.

Para cualquier duda o sugerencia puede enviar este formulario y le atenderemos a la mayor brevedad posible.